Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden van de website www.turbelbrands.com

 

Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") hebben betrekking op de voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op online verkoop via de website www.turbelbrands.com en het gebruik van deze website die wordt uitgegeven door de naamloze vennootschap TURBEL, ingeschreven bij de KBO onder nummer 0402.712.425, met maatschappelijke zetel gevestigd te 1130 Brussel, Spaarbekkenstraat 11 (hierna "TURBEL").

 

De contactgegevens van TURBEL zijn als volgt:

 

E-mail: info@turbel.be

Telefoonnummer: 02/240.94.00

Postadres: Turbel SA, Spaarbekkenstraat 11, 1130 Brussel

 

Artikel 1. Definities

 

In het kader van deze voorwaarden hebben de termen en uitdrukkingen die met een hoofdletter zijn geschreven, de volgende betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud worden gebruikt:

 

Bestelling: verwijst naar elke bestelling die de Klant via de Website plaatst bij TURBEL.

 

Klant: elke rechtspersoon (B2B-relatie) die een bestelformulier heeft ingevuld en verzonden en die deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud heeft aanvaard.

 

Website: verwijst naar de website bereikbaar via het adres www.turbelbrands.com of andere URL's die door TURBEL mogelijk kan vervangen worden.

 

Gebruiker: elke persoon die de Website gebruikt, ongeacht of ze al dan niet Klant zijn.

 

Artikel 3. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden

 

3.1. Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel (i) de voorwaarden te definiëren waaronder Gebruikers toegang hebben tot de Website en bestellingen kunnen plaatsen, (ii) de relaties te beheren tussen Gebruikers, Klanten en TURBEL.

 

3.2. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Gebruikers van de Website, ongeacht of ze Klant zijn of niet. Aangezien de Algemene Voorwaarden specifieke en essentiële bepalingen bevatten voor TURBEL, hebben zij voorrang boven alle andere algemene voorwaarden, waar de Klant mee akkoord gaat.

 

3.3. Klanten die de Website gebruiken, zijn rechtspersonen die wettelijk vertegenwoordigd zijn.

 

De Klant verklaart en garandeert dat hij de wettelijke bevoegdheid heeft, evenals de benodigde rechten, machtigingen en vergunningen om de Website te gebruiken en een overeenkomst aan te gaan met TURBEL op grond van deze voorwaarden.

 

Artikel 4. Aanvaarding en wijziging van de Algemene Voorwaarden

 

4.1. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Algemene Voorwaarden zonder beperkingen of voorbehoud na te leven, of hij nu de Website raadpleegt of een Bestelling plaatst. De Algemene Voorwaarden worden aan Gebruikers meegedeeld ter acceptatie voorafgaand aan elke Bestelling.

 

Voor Gebruikers die niet zijn geregistreerd op de Website of nog geen Bestelling hebben geplaatst, zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing op elke raadpleging of navigatie op de Website.

 

De Gebruiker dient deze Algemene Voorwaarden te raadplegen alvorens de Website te gebruiken en verbindt zich ertoe deze regelmatig te raadplegen op het adres https://turbelbrands.com/nl/info/wettelijke-bepalingen/algemene-voorwaarden

 

Het gebruik van de Website impliceert aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Gebruiker.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig en uitsluitend van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van TURBEL. Ze vervangen en annuleren de voorwaarden van de Klant, en hiervan kan alleen worden afgeweken met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TURBEL. Het plaatsen van een Bestelling door de Klant impliceert ook zijn onherroepelijke aanvaarding van deze voorwaarden, evenals eventuele aanvullende voorwaarden die op de bestelbon staan en hier volledig worden gereproduceerd.

 

4.2. TURBEL behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke, jurisprudentiële en technische ontwikkelingen.

 

TURBEL zal de Klant hiervan op de hoogte stellen via elk passend middel. In geval van wijzigingen zijn de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de Bestelling van toepassing op de Klant. Elke nieuwe Bestelling vereist de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Klant, wat hij erkent en aanvaardt.

 

Artikel 5. Aangeboden producten

 

De Klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van alle kenmerken en prestaties van het product en het materiaal en heeft zijn keuze gemaakt op basis van niet alleen de specifieke gebruiken waarvoor hij het bestemt, maar ook, zonder beperking, factoren zoals de aard van de te assembleren oppervlakken, de levensduur, de temperatuur- en vochtigheidsomstandigheden, blootstelling aan lichtstraling en chemicaliën, opslag- en verwerkingsvereisten of andere, zodat hij alle risico's met betrekking tot dergelijk gebruik aanvaardt. Deze bepaling is ook van toepassing op de levering van labels.

 

De Klant verklaart op de hoogte te zijn van de specificaties en technische mogelijkheden van het te verkopen materiaal en de nodige voorzorgsmaatregelen te hebben genomen bij zijn keuze. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de geschiktheid van de bestelde goederen voor het beoogde doel en specifieke behoeften.

 

Artikel 6. Bestelling

 

6.1. Voor het plaatsen van een Bestelling moet de Klant, via de klik-wrapmethode, op de knop "Ik accepteer de algemene voorwaarden" en het privacybeleid klikken, evenals op de knop "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden".

 

Invoeren van gegevens. De Klant wordt gevraagd om de vereiste velden in het daarvoor bestemde formulier in te vullen.

 

De ingevoerde identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk.

 

TURBEL kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van de identificatiegegevens van de Klant. De Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn gebruik van de Website en voor acties of verklaringen die via de Website worden gedaan, zowel frauduleus als niet-frauduleus. De Klant vrijwaart TURBEL tegen eventuele vorderingen die voortvloeien uit zijn eigen fout of nalatigheid.

 

De Klant wordt gevraagd om de Algemene Voorwaarden te lezen en het bijbehorende vakje aan te vinken.

 

1. De Klant wordt ook gevraagd om de ingevoerde informatie, de totale prijs en de bestelde producten te controleren. Vervolgens kan de Klant op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" klikken.

 

Winkelwagen. Op deze nieuwe pagina heeft de Klant de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren, het overzicht van zijn winkelwagen te bekijken en deze te wijzigen. De Klant wordt ook gevraagd om zijn factuurgegevens in te voeren.

 

1. Door op de knop "Bestellen" te klikken, komt de Klant op een pagina waar hij een betalingsprovider kan selecteren.

 

De Klant garandeert TURBEL dat hij bevoegd is om de bankkaart te gebruiken voor de betaling van zijn Bestelling. TURBEL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor frauduleus gebruik van de bankkaart die door de Klant wordt gebruikt voor betaling van de Bestelling, zolang TURBEL hiervan niet op de hoogte is.

 

Een e-mail ter bevestiging van de Bestelling wordt zo spoedig mogelijk naar de Klant gestuurd naar het opgegeven adres. Deze ontvangstbevestiging bevat onder andere het Bestelnummer, de prijs van de Bestelling en de Algemene Voorwaarden, of een link naar deze voorwaarden.

 

6.2. Elke Bestelling kan door TURBEL worden geweigerd, en het behoudt zich het recht voor om de beschikbare hoeveelheden van een Product te beperken.

 

6.3. De Bestelling wordt afgerond op de datum van ontvangst van de betaling door de Klant. De Gebruiker of Klant heeft kennis genomen van deze voorwaarden en aanvaardt deze.

 

6.4. Elke wijziging in de oorspronkelijke Bestelling treedt pas in werking na schriftelijke goedkeuring van TURBEL. Deze kan alleen worden aanvaard als de productie nog niet gedeeltelijk of volledig is gestart.

 

In geval van wijzigingen aangevraagd door de Klant kan TURBEL op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor spelfouten, taal- en/of grammaticale fouten die niet specifiek zijn aangegeven.

 

Elke wijziging op welke manier dan ook (in de tekst, manipulatie of plaatsing van illustraties, formaten, drukwerk of bindwerk, enz.) die schriftelijk of op een andere manier door of namens de Klant wordt aangebracht, zal extra worden gefactureerd en de uitvoeringstermijn verlengen. Dit geldt ook voor machine-uitvaltijd in afwachting van goedkeuring voor productie.

 

Mondeling of telefonisch doorgegeven wijzigingen worden op eigen risico van de Klant uitgevoerd. 

 

6.5. Geen enkele bevestigde Bestelling kan geheel of gedeeltelijk geannuleerd worden zonder de goedkeuring van TURBEL. In dat geval behoudt TURBEL zich het recht voor om 30% van het bedrag van de geannuleerde Bestelling in rekening te brengen als schadevergoeding voor de geleden schade en kosten als gevolg van de annulering.

 

Artikel 7. Financiële voorwaarden

 

De geldende prijzen zijn die welke op het moment van de Bestelling op de website worden weergegeven. Ze worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen. Deze tarieven zijn inclusief de toepasselijke btw op de dag van de Bestelling. Het totaalbedrag staat vermeld op de Bestellingsbevestigingspagina.

 

Behoudens ander beding zijn de facturen van de Dienstverlener onmiddellijk en contant betaalbaar, op het ogenblik van de levering, op de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener of bij de financiële instelling vermeld op de factuur. De tussen de partijen overeengekomen betalingstermijn mag in geen geval langer zijn dan 60 dagen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de goederen of diensten door de Dienstverlener.

 

Een onvolledige levering van een bestelling kan in geen geval een weigering van betaling door de koper van de geleverde goederen rechtvaardigen. De Klant is er zich bewust van dat de geproduceerde hoeveelheden niet steeds exact kunnen overeenstemmen met de bestelde hoeveelheden, en dat dit verschil in min of in meer tot 10% kan bedragen. De Klant verzaakt uitdrukkelijk om dit verschil in te roepen om de door de Dienstverlener opgestelde factuur te betwisten.

 

Elk bedrag dat onbetaald blijft op zijn vervaldag zal automatisch en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 0,7% per maand opbrengen, en dit tot op de dag van effectieve betaling.

 

Het nog verschuldigde bedrag zal tevens van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling vermeerderd worden met een vergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 200,00 EUR, en dit ten titel van forfaitaire vertragingsvergoeding, onverminderd elke andere schadevergoeding die verschuldigd zou kunnen zijn. De uitgifte van een wisselbrief of van een cheque geeft geen aanleiding noch tot schuldhernieuwing noch tot vrijstelling van de in onderhavige voorwaarden voorziene vergoedingen.  

Elk bezwaar of klacht - ten einde aanvaardbaar te zijn – dient te gebeuren bij aangetekend schrijven binnen de acht dagen vanaf de facturatiedatum.

 

Bij vertraging in de uitvoering van de verplichtingen van de Dienstverlener, zal hij - na een aangetekende ingebrekestelling door de Klant en voor zover deze rechtmatig is - een vergoeding van 15,00 EUR per dag vertraging verschuldigd zijn, met een maximum van 15% van de globale factuurprijs.

 

Artikel 8. Aansprakelijkheid

 

8.1. De aansprakelijkheid van TURBEL kan in het algemeen niet worden ingeroepen in gevallen waarin de niet-uitvoering of slechte uitvoering van haar verplichtingen het gevolg is van overmacht of een onvoorziene gebeurtenis die buiten haar wil ligt.

 

8.2. De Gebruiker erkent dat het gebruik van de website voor eigen risico is. De website wordt "in de huidige staat" geleverd. TURBEL zal haar best doen om de website 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk te maken, behalve in geval van gebeurtenissen buiten haar controle, periodiek onderhoud, mogelijke storingen, technische problemen gerelateerd aan het netwerk of kwaadwillige handelingen of schade aan de hardware of software van TURBEL.

 

TURBEL kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen van de website, geheel of gedeeltelijk, ongeacht de oorzaak, duur of frequentie van de onderbreking, voor zover deze niet aan haar kan worden toegeschreven.

 

8.3. TURBEL heeft geen resultaatverplichting en kan met name niet aansprakelijk worden gesteld voor omissies, onjuistheden of fouten in de productbeschrijvingen (beschrijvingen, levertijden, beschikbaarheid, enz.) op haar website, noch voor de mogelijke gevolgen hiervan voor de Klanten.

 

8.4. De aansprakelijkheid van TURBEL kan in geen geval worden ingeroepen in geval van fouten, omissies of onjuistheden vermeld bij Bestellingen of in de documenten die aan Klanten worden verstrekt in het kader daarvan.

 

8.5. TURBEL garandeert niet dat de aangeboden Bestellingen voldoen aan de behoeften van de Klant, die als enige verantwoordelijk is voor zijn keuze.

 

8.6. Indien de aansprakelijkheid van TURBEL wordt vastgesteld, zal deze uitdrukkelijk beperkt zijn tot een bedrag gelijk aan het bedrag van de Bestelling, zonder enige vergoeding voor andere indirecte financiële, commerciële of andere schade, zoals gederfde winst, verlies van reputatie, verwachte besparingen of klantenbestand.

 

Artikel 9. Garanties

 

9.1. Alle goederen van TURBEL worden op risico van de Klant verzonden, zelfs indien de prijs franco is overeengekomen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of de kwaliteit en de hoeveelheid van de goederen overeenkomen met zijn bestelling, en indien dit niet het geval is, dit te vermelden op de leveringsbon. Bij gebreke hiervan wordt de Bestelling geacht te zijn aanvaard en zal elke latere klacht als onontvankelijk worden beschouwd.

 

9.2. De garanties die door TURBEL worden verstrekt, zijn uitsluitend die welke door haar fabrieken en leveranciers worden gegeven, waarvan de Klant de beperkingen en voorwaarden aanvaardt.

 

In geval van materiaal- of fabricagefout is de aansprakelijkheid van TURBEL uitdrukkelijk beperkt tot reparatie of vervanging van het defecte materiaal.

 

In geval van fout of slechte afwerking door TURBEL is haar aansprakelijkheid beperkt tot de terugname van de niet-conforme exemplaren, die in mindering worden gebracht op de prijs van de extra geleverde exemplaren.

 

In ieder geval kan de aansprakelijkheid van TURBEL geen recht geven op directe of indirecte schadevergoeding, zoals gederfde winst van de Klant, behalve in geval van opzet of grove schuld van TURBEL, haar personeel of onderaannemers. In dat geval wordt de aansprakelijkheid van TURBEL beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, dat wil zeggen het bedrag dat door de klant zou zijn betaald als TURBEL de prestatie had geleverd zoals contractueel voorzien.

 

Artikel 10. Herroeping of annulering door de Klant

 

10.1. Bestellingen geplaatst door een professionele Klant kunnen niet worden geretourneerd zonder uitdrukkelijke toestemming van TURBEL en, indien van toepassing, tegen betaling van de in artikel 6.5 genoemde vergoeding.

 

De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat het herroepingsrecht alleen kan worden uitgeoefend indien hij de hoedanigheid van consument heeft in de zin van het Wetboek van economisch recht.

 

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan dit recht in ieder geval niet worden uitgeoefend voor op maat gemaakte goederen of goederen die na levering en vanwege hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.

 

10.2. Retourbeleid:

De klant kan de goederen na 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen retourneren, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

a. De artikelen zijn niet beschadigd.

b. De artikelen zijn ongebruikt en compleet.

c. De artikelen zijn niet op maat gemaakt of op basis van individuele keuzes en specificaties vervaardigd, of ze zijn duidelijk niet bedoeld voor een specifieke persoon.

 

De klant kan een retourverzoek indienen via het formulier op het contactgedeelte van de Website, waarbij wordt vermeld om welke bestelling en welk product het gaat. De klant wordt ook verzocht de reden van retour aan te geven door gebruik te maken van de onderstaande categorieën.

 

a. Verkeerd product besteld

b. Verkeerd product ontvangen

c. De kwaliteit voldoet niet aan de verwachtingen

d. Het product is beschadigd

e. Anders, namelijk...

 

Indien het om een klacht gaat, raden wij de klant aan om een foto toe te voegen, zodat Turbel snel de oorzaak kan vinden.

 

Wanneer het retourverzoek bij Turbel wordt geaccepteerd, ontvangt de klant een bevestiging met een retournummer dat op en aan de doos moet worden vermeld voor een snelle afhandeling.

 

Stuur uw retour naar:

Turbel NV

Spaarbekkenstraat 11

1130 Brussel

 

Turbel stuurt een e-mail naar de klant zodra de artikelen zijn ontvangen. Turbel vergoedt het aankoopbedrag aan de klant. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

 

Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald. Indien de klant binnen deze termijn het betreffende bedrag niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Indien de 14 dagen zijn verstreken, zijn we niet verplicht om retouren te accepteren. Volgens de wet moet de communicatie met betrekking tot klachten snel plaatsvinden. Onze Algemene Voorwaarden vermelden dat we 30 dagen als een redelijke termijn beschouwen.

 

Artikel 11. Beëindiging

 

11.1. Turbel en de klant behouden zich het recht voor om op elk moment de contractuele relatie te beëindigen in geval van niet-nakoming van enige verplichting door de andere partij onder deze Algemene Voorwaarden, onverminderd het recht om eventuele schadevergoeding te eisen van de nalatige partij.

 

11.2. Beëindiging van de contractuele relatie in geval van tekortkoming door de klant leidt tot onmiddellijke opeisbaarheid van de nog verschuldigde bedragen, evenals een forfaitaire vergoeding gelijk aan die vermeld in artikel 6.5.

 

Artikel 12. Gebruik van de website

 

12.1. De gebruiker verbindt zich ertoe de geldende wetten na te leven bij het gebruik van de website en met name geen discriminerende, racistische, xenofobe, antisemitische uitspraken te doen, evenals geen beledigingen, scheldwoorden of andere gewelddadige of pornografische taal te gebruiken, en geen inhoud te plaatsen die in strijd is met de openbare orde of de goede zeden.

 

De gebruiker mag de website ook niet gebruiken voor promotionele doeleinden.

 

De gebruiker verbindt zich ertoe geen schade toe te brengen aan de werking van de website of aan Turbel.

 

12.2. Turbel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele onverenigbaarheid, storingen of andere technische problemen tussen het gebruik van de website en de computerapparatuur van de gebruiker, behalve in geval van nalatigheid van Turbel.

 

De gebruiker moet zijn computerapparatuur beschermen tegen risico's zoals virussen, hacking-pogingen, enz.

 

12.3. De links op de website kunnen doorverwijzen naar websites van derden die niet worden beheerd door Turbel. Turbel is niet verplicht om de inhoud of juistheid van deze websites te controleren of evalueren.

 

12.4. De gebruiker verbindt zich ertoe om waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken over zijn identiteit.

 

Artikel 13: Intellectuele eigendomsrechten

 

13.1. De website, alle elementen op de website en de documenten die aan klanten worden verstrekt in het kader van bestellingen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, octrooirechten, merkenrechten, ontwerprechten, databaserechten, domeinnamen en alle bestaande of toekomstige Belgische en internationale intellectuele eigendomsrechten) en behoren toe aan Turbel of aan derden die Turbel toestemming hebben gegeven om ze te exploiteren.

 

Het gebruik van de website of de documenten die aan klanten worden verstrekt in het kader van bestellingen verleent de klant geen intellectuele eigendomsrechten daarop.

 

13.2. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave van de website van Turbel of de documenten die aan klanten worden verstrekt in het kader van bestellingen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Turbel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Turbel en/of derden en kan leiden tot civiele en strafrechtelijke vervolging.

 

13.3. De klant kan suggesties, voorstellen of andere opmerkingen aan Turbel verstrekken. Daarmee verleent de klant het recht aan Turbel om de overgedragen inhoud te kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en gebruiken, met name voor promotionele doeleinden, zonder enige vergoeding aan de klant.

 

13.4. Wanneer Turbel, in welke vorm dan ook, werkzaamheden verricht die creatieve activiteiten omvatten in de zin van de wetgeving inzake intellectuele eigendomsrechten, blijven de rechten die voortvloeien uit deze creatie, met name het reproductierecht, bij Turbel en worden ze pas aan de klant overgedragen middels een schriftelijke overeenkomst.

 

Op basis van de bovengenoemde bepalingen geniet de dienstverlener die betrokken is bij de creatie van geautomatiseerde data, afbeeldingen, grafische tools, sjablonen, enz. auteursrechtelijke bescherming zoals voorzien in de wetgeving inzake intellectuele eigendomsrechten.

 

De schriftelijke overdracht van auteursrechten, met name het reproductierecht, moet uitdrukkelijk zijn. Dit kan niet worden afgeleid uit het feit dat de creatieve activiteit is voorzien in de bestelling, dat er een speciale vergoeding voor wordt betaald of dat het eigendom van de drager van het materiaal of de digitale gegevens overgaat op de klant.

 

Tenzij anders overeengekomen, kan Turbel een artistieke creatie die door haar diensten is gemaakt opnieuw gebruiken.

 

13.5. Het plaatsen van een bestelling voor de reproductie van elk element dat door de klant wordt verstrekt en beschermd wordt door de bepalingen van de wetgeving inzake intellectuele eigendomsrechten, vereist van TURBEL de bevestiging van het bestaan van een reproductierecht ten behoeve van TURBEL. De klant garandeert daarom automatisch TURBEL tegen elke betwisting met betrekking tot dit reproductierecht. Elke betwisting met betrekking tot reproductierechten schort de uitvoering van het werk op.

 

In dit kader, indien het plaatsen van een bestelling vereist dat de klant digitale media levert met geïntegreerde software en lettertypen, garandeert de klant aan TURBEL met name de herkomst van de software en lettertypen en garandeert deze in het algemeen tegen elke betwisting met betrekking tot het gebruik van deze software. TURBEL is niet verantwoordelijk voor schendingen van reproductierechten door derden, op voorwaarde dat het zijn reproductiewerk te goeder trouw heeft uitgevoerd. Alleen de klant is hiervoor verantwoordelijk.

 

13.6. De klant kan niet bezwaar maken tegen het vermelden van de naam van TURBEL, zelfs als het werk al de naam van een uitgever, tussenpersoon, reclamebureau of andere instantie vermeldt.

 

Artikel 14: Eigendom van reproductie-elementen

 

De productiematerialen die nodig zijn voor het succesvol afronden van het werk blijven eigendom van TURBEL, die ze heeft gecreëerd.

 

Echter, enerzijds kan het eigendom van deze materialen (zoals clichés, films, disks, elk type medium voor de overdracht van gedigitaliseerde gegevens, enz.) te allen tijde door een uitdrukkelijke overeenkomst aan de klant worden overgedragen, onder voorbehoud van de bepalingen van artikel 12. Anderzijds behoudt TURBEL de exclusiviteit van het productiemiddel dat het heeft gecreëerd wanneer deze productiematerialen in een vorm verschijnen waarvan het gebruik door de klant het creëren van nieuwe werken, waaronder het recht op reproductie, mogelijk zou maken, tenzij anders overeengekomen in een uitdrukkelijke overeenkomst die de voorwaarden voor de betrokkenheid van de gebruiker vaststelt. Het lettertype en de lay-out worden vrij gekozen door TURBEL. TURBEL is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van de drukklare modellen of de opgemaakte bestanden die het van de klant ontvangt.

 

Artikel 15: Persoonsgegevens

 

15.1. TURBEL respecteert de privacy en gegevens van de klanten. Het verbindt zich ertoe om de verzamelde informatie te verwerken in overeenstemming met de geldende wetten en voorschriften.

 

Bij het gebruik van de website kunnen gebruikers bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken (naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, enz.).

 

De verstrekte persoonsgegevens zijn met name nodig voor toegang tot bestelformulieren, hun validatie en betaling, voor het beheer en de opvolging van bestellingen door TURBEL, om te voldoen aan de verzoeken van klanten, en om hun identificatie en navigatie op de website te vergemakkelijken, evenals voor statistische doeleinden. De gegevens kunnen ook worden gebruikt voor prospectieactiviteiten.

 

Toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot het personeel van TURBEL dat gemachtigd is om ze te verwerken in verband met hun taken.

 

De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat TURBEL zijn persoonsgegevens kan verstrekken in geval van een wettelijke of gerechtelijke verplichting.

 

De gegevens die worden verzameld bij de bestelling worden bewaard tot ze worden verwijderd, naar eigen inzicht van de klant, tenzij:

 

-          een langere bewaartermijn is toegestaan of vereist door een wettelijke of reglementaire bepaling;

-          de klant één van de rechten uitoefent die hem worden toegekend door de wetgeving, zoals hieronder beschreven.

 

Overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving heeft de klant recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn gegevens, evenals beperking van de verwerking. Hij kan ook, om legitieme redenen, bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens.

 

Hij kan eisen dat onjuiste, onvolledige, dubbelzinnige of verouderde persoonsgegevens met betrekking tot hem worden gerectificeerd, aangevuld, verduidelijkt, bijgewerkt of verwijderd. Persoonsgegevens van de klant worden ook verwijderd wanneer hij uitdrukkelijk zijn toestemming intrekt voor het verzamelen en verwerken ervan, met inachtneming van de wettelijke verplichtingen van TURBEL. De klant kan ook, op basis van het recht op gegevensportabiliteit, zijn persoonsgegevens verkrijgen voor persoonlijk gebruik of verzoeken om deze over te dragen aan een derde, indien technisch haalbaar. Elke klant kan ook, om legitieme redenen, bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens en verzoeken om de beperking van de verwerking.

 

Om deze rechten uit te oefenen, moet de klant een schriftelijk verzoek indienen bij TURBEL met vermelding van zijn naam en voornaam. TURBEL kan de klant vragen om zijn identiteit te bewijzen door de benodigde documenten bij het verzoek te voegen, zoals een kopie van zijn identiteitskaart of paspoort.

 

Klanten hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, namelijk de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

TURBEL zal alle redelijke middelen inzetten om de verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens van klanten zo snel mogelijk te verwerken.

 

In geval van een beveiligingsinbreuk of verlies van persoonsgegevens van klanten, zal TURBEL hen op de hoogte stellen per e-mail volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden. TURBEL zal alle nodige maatregelen nemen, binnen de grenzen van haar menselijke, materiële en financiële middelen, om de inbreuk te herstellen en de veiligheid van de gegevens te waarborgen.

 

15.2. Gegevens kunnen ook worden verzameld via cookies.

 

Inderdaad, bij elk bezoek van de Gebruiker aan de Website verzamelt TURBEL informatie met betrekking tot de verbinding en het surfgedrag.

 

Cookies zijn een automatische traceringsmethode die informatie opslaat met betrekking tot het surfgedrag op de Website en gegevens bewaart die zijn ingevoerd tijdens bezoeken aan de Website om het bestelproces en het gebruik van de Website te vergemakkelijken.

 

De Gebruiker kan zich verzetten tegen het gebruik van cookies en/of deze verwijderen volgens de procedure zoals aangegeven in zijn browser.

 

Een cookie heeft een maximale geldigheidsduur van dertien (13) maanden. Het plaatsen en opslaan van cookies op het apparaat van de Gebruiker gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en met inachtneming van de keuzes die de Gebruiker heeft gemaakt en op elk moment kan wijzigen.

 

Cookies hebben verschillende functies, zoals het vergemakkelijken van het gebruik van de Website, het onthouden van de keuzes van de Gebruiker, de goederen en diensten die hij wenst te kopen, en het aanbieden van relevante advertenties aan de Gebruiker.

 

TURBEL verkrijgt uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker voor het gebruik van cookies.

 

De door TURBEL geplaatste cookies geven haar met name toegang tot informatie waarmee zij statistieken kan opstellen over het surfgedrag van Gebruikers.

 

Artikel 16: Vertrouwelijkheid

 

Elke partij verbindt zich ertoe om geen vertrouwelijke gegevens, informatie, toepassingen, methoden en knowhow, evenals elk document van welke aard dan ook, openbaar te maken, mede te delen, direct of indirect te gebruiken, tenzij zij hiertoe vooraf schriftelijk gemachtigd is door de andere partij, en dit in het kader van de uitvoering van haar taak.

 

De verplichtingen inzake vertrouwelijkheid zoals vastgelegd in deze overeenkomst blijven van kracht zolang de betreffende informatie vertrouwelijk blijft, ook na afloop van de overeenkomst tussen de partijen.

 

Artikel 17: Diverse bepalingen

 

17.1. Geen enkele wijziging van deze Algemene Voorwaarden kan plaatsvinden, tenzij deze onderhandeld, goedgekeurd en ondertekend is door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van TURBEL en de wijziging uitdrukkelijk vermeldt dat deze een aanpassing van deze Voorwaarden betreft.

 

17.2. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard op grond van een wet, een regelgeving of als gevolg van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. TURBEL en de Klant zullen echter onderhandelen en één of meerdere bepalingen opstellen die bedoeld zijn om de geconstateerde nietigheid te dekken.

 

17.3. Het feit dat een van de Partijen zich jegens de andere Partij niet beroept op een schending van een van de verplichtingen waarnaar wordt verwezen in de Algemene Voorwaarden, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betrokken verplichting of een afstand van een dergelijk verzuim of een dergelijke schending .

 

17.4. Het feit dat één van de partijen geen gebruik maakt van een bepaling in deze Algemene Voorwaarden, impliceert geenszins afstand van het voordeel van die bepaling.

 

Artikel 18. Rechtsgebied en toepasselijk recht

 

18.1. De rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht.

 

18.2. In geval van een geschil met betrekking tot een bestelling, dient de Klant zich in eerste instantie tot TURBEL te wenden om een minnelijke oplossing te vinden.

 

Indien er geen minnelijke oplossing wordt bereikt en ongeacht de oorsprong van het conflict, zullen geschillen met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

 

Ter informatie wordt vermeld dat de termijnen voor gerechtelijke stappen niet worden onderbroken gedurende de periode waarin naar een minnelijke oplossing wordt gezocht of wanneer bemiddeling wordt gevraagd.